El presente documento (en adelante “Términos y Condiciones”) tiene como objetivo de establecer los términos y condiciones de los servicios ofrecidos por Adistec Corp. y sus subsidiarias o afiliadas (las cuales se denominan colectivamente
como "Proveedor") y que el comprador del servicio acepta (en adelante “cliente”).
Dichos términos y condiciones regulan los derechos y obligaciones, así como también gobiernan la relación entre ambas partes. Por otra parte, también definen los servicios prestados por parte del proveedor. Las condiciones
generales y/o específicas del presente documento se extienden también a los usuarios del servicio que accedan a nombre del cliente.
Al acceder a nuestro portal o al utilizar nuestros servicios, el Cliente está de acuerdo y acepta las condiciones informadas en estos Términos y Condiciones. Si no desea estar obligado por estos Términos
y Condiciones, no debe acceder, suscribirse o utilizar de otra manera el Centro de Datos, la Red o los Servicios ofrecidos por el Proveedor.
Definiciones
vPOD es una cantidad limitada de recursos informáticos virtuales dentro de una plataforma propiedad del proveedor y las licencias de uso de software asociadas
Servicios: Renta temporal de recursos informáticos bajo la figura de vPOD
Periodo de cambio: es un periodo de gracias entendido conforme a la clausula 3.
Descripción del servicio contratado
El servicio consiste en el arriendo de vPODs, al cual, a través de internet, el cliente accede a lo colectivamente referidos como "servicios", ya sea uno o más de uno los recursos contratados por un periodo de tiempo definido en base diaria.
El cliente acepta conocer las características tanto técnicas como de componentes de los vPODs ofrecidos por el proveedor, así como el alcance de los cursos donde deben ser usados y su distribución por usuarios.
Duración
El periodo del arriendo comienza a las 00:00:00 (GTM -5) de la fecha de inicio solicitada y finaliza a las 23:59:59 (GTM -5) de la fecha de finalización indicada.
Disponibilidad
El proveedor no garantiza bajo ningún concepto la disponibilidad de los recursos necesarios para brindar los servicios requeridos por adelantado.
Confirmación de la reserva
Los servicios contratados no se consideran reservados ni confirmados hasta que no se emita la factura correspondiente. Con la emisión de la factura se consideran confirmados los servicios solicitados, asegurando el proveedor
en esta situación los recursos necesarios para brindar el servicio contratado.
Periodo de Cambio
El proveedor brinda una ventana de tiempo denominada “Periodo de Cambio” que parte desde el momento que se confirma la reserva del servicio y finaliza tres (03) días antes de la fecha de uso del servicio contratado para la realización de cambios o cancelaciones a los servicios contratados.
Cambios en los servicios contratados
El proveedor le brinda al cliente el derecho a realizar cambios en la cantidad de vPODs (ya sea aumentando o disminuyendo la cantidad) o en la fecha de inicio, dentro del Periodo de Cambio sin que esto genere una multa o costo adicional por la gestión de los cambios.
En el caso que la modificación realizada determine que el monto a pagar por el servicio de arriendo de vPODs sea menor al monto original y el cliente ya haya realizado el pago, el proveedor se compromete a realizar la devolución por
la diferencia a través de una nota de crédito, trasferencia bancaria o restitución en la tarjeta de crédito a criterio del proveedor.
En el caso que la modificación implique un monto mayor al original, el proveedor procederá a emitir las facturas correspondientes por la diferencia que subyace.
Cambios fuera del Periodo de Cambio
El proveedor no acepta cambios a los servicios contratados fuera del periodo de gracia y se reserva el derecho de emitir una factura por la totalidad de los servicios solicitados.
Términos de cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación de los servicios contratados dentro del Periodo de Cambio sin costo adicional alguno.
Si la cancelación se realiza fuera de este plazo, el proveedor se reserva el derecho de emitir una factura por la totalidad de los servicios solicitados.
Uso de los servicios
El cliente será responsable de identificar, autenticar y aprobar el acceso a los servicios por parte de los usuarios que acceden a su nombre, como así también de controlar el acceso no autorizado de los usuarios y de mantener
la confidencialidad de los nombres de usuario, las contraseñas y la información de cuentas.
El cliente reconoce que es el único responsable de conservar y custodiar de forma adecuada y segura las credenciales de las cuentas de acceso brindadas a los vPODS. El acceso por terceros a sus recursos y mal uso de las credenciales no es responsabilidad
del proveedor, no siendo este responsable de la seguridad de las credenciales ni de su custodia y siendo el cliente factible de ser multado en caso de incumplimiento en la custodia de las credenciales y validación de los usuarios que acceden
a la plataforma.
Restricciones al cliente
El cliente o los usuarios que acceden a su nombre debe usar los servicios brindados para el fin con el que fueron contratados, prohibiéndose las siguientes actividades (incluyendo, pero no limitándose a entre otros):
La publicación o revelación números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
La recogida, utilización, publicación y/ o transmisión de datos personales sin el consentimiento expreso del usuario o contraviniendo las disposiciones legales domesticas o internacionales.
La práctica de spamming (envió de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier naturaleza) así como de mail bombing (envió de mensajes de gran tamaño o en número considerable con el fin
de bloquear un servidor).
Utilizar de forma indebida el direccionamiento IP asignado (privado y/o público).
Realizar conexiones a un ordenador de un tercero, impidiendo su correcto funcionamiento
Crear, transmitir o publicar programas informáticos maliciosos o la creación de una situación en la que estos programas pueden ser descargados por terceros.
Realizar o difundir pruebas de benchmark o de rendimiento de los servicios prestados por el proveedor
Realizar o difundir cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad dentro de la infraestructura brindada por el proveedor o cualquier infraestructura asociada: detección de redes, identificación de puertos y servicios, exploración
de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o prueba de penetración
Cualquier actividad o conducta que pueda incumplir las leyes, códigos o reglamentos aplicables, incluidas las leyes de protección de datos y privacidad y las leyes relativas a los mensajes electrónicos comerciales no solicitados.
Violación de derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad, incluyendo, sin limitación, material protegido por derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual.
La infracción puede resultar de la copia, distribución y / o publicaciones no autorizadas de imágenes, logotipos, software, artículos, obras musicales y videos.
Acceso o uso no autorizado de datos, sistemas o redes, incluyendo cualquier intento de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar medidas de seguridad o autenticación sin autorización expresa del
propietario del sistema o red.
La introducción intencional, consciente o imprudente de cualquier virus u otro código contaminante en la infraestructura del Proveedor.
Recopilar o usar información, incluyendo direcciones de correo electrónico, nombres de pantalla u otros identificadores, por engaño (como pero no limitado a phishing, estafa de Internet, robo de contraseña, spidering
y harvesting) o de forma fraudulenta.
Violaciones a la Exportación: Incluyendo y sin limitación alguna a las violaciones de la Ley de Administración de Exportaciones y las Regulaciones Administrativas de Exportación administradas por el Departamento
de Comercio. Los Servicios no podrán ser utilizados por personas, organizaciones, empresas o cualquier otra entidad legal o entidad no incorporada, incluyendo cualquier afiliada o compañía del grupo, que esté
involucrada o sospechada de involucrarse en actividades o causas relacionadas con: juegos de azar ilegales; terrorismo, narcotráfico, el tráfico de armas o la proliferación, el desarrollo, el diseño, la fabricación,
la producción, el almacenamiento o el uso de armas nucleares, químicas o biológicas y armas de destrucción masiva.
Cualquier conducta que pueda resultar en represalias contra la infraestructura, la red o los servicios del Proveedor.
Realizar ataques de de denegación de servicio (DoS) o similares contra terceros.
Cualquier actividad destinada a retener o disimular la identidad o la información de contacto, incluyendo la omisión, supresión, falsificación o declaración errónea de cualquier información
de transmisión o identificación, como correo de retorno y direcciones IP.
Cualquier acción que directa o indirectamente resulte en que cualquiera de nuestro espacio IP sea listado en cualquier base de datos de abuso.
Publicar, transmitir o almacenar cualquier contenido o vínculo a cualquier contenido que sea excesivamente violento, incita a la violencia, amenaza la violencia, contiene contenido de hostigamiento o habla de odio, crea un riesgo para
la seguridad o la salud de una persona, la pornografía infantil, los actos sexuales no consensuales o explota de cualquier otra forma ilegal a las personas menores de 18 años, interfiere con una investigación realizada
por parte de la policía.
El cliente acepta defender e indemnizar al proveedor frente a cualquier reclamación originada en una violación de sus obligaciones conforme a esta cláusula.
Violación a los términos de uso
En el caso de que el cliente o los usuarios que acceden a su nombre, ejecutaran acciones de cualquier tipo que violen los presentes términos y condiciones del servicio brindado por el Proveedor, haciendo especial énfasis en las prohibiciones de la cláusula 7 “Restricciones al cliente” en la página 3; el proveedor se reserva el derecho de realizar cualquier acción o actividad que a su propio juicio y solo criterio será necesario para garantizar su infraestructura y los servicios prestados incluyendo (pero no limitado a) desconectar al cliente o los usuarios que acceden a su nombre de la plataforma del Proveedor e incluso limitar o impedir su acceso.
Bajo esta violación, el cliente o los usuarios que acceden a su nombre no tendrán derecho a ningún tipo de reembolso o compensación de ningún tipo, ya sea por el tiempo faltante contratado o por el tiempo consumido
del total contratado.
El proveedor se reserva el derecho de realizar cualquier acción legal que considere pertinente contra el cliente o los usuarios que acceden a su nombre de forma indistinta, para resarcirse económicamente por (pero no limitado a)
el lucro cesante, gastos derivados en las acciones reparatorias por la violación o cualquier otro perjuicio derivado de la misma.
El Proveedor no está obligado de manera alguna en ninguna circunstancia a proporcionar pruebas de cualquier tipo para sustentar la sospecha de violación de los términos de uso y simplemente por la mera presunción justificada
tiene el derecho a ejecutar las acciones descritas en la presente clausula.
Responsabilidades del cliente
El cliente cooperará con el proveedor como sea razonablemente necesario para la prestación de los servicios del proveedor de manera oportuna.
El cliente es responsable de garantizar que la conexión a internet que utilizaran los usuarios es adecuada para acceder de forma correcta y con un desempeño mínimo aceptable a los recursos contratados.
El cliente defenderá e indemnizará al proveedor contra cualquier causa de acción, demanda o procedimiento legal realizado por un tercero que alegue una violación a los derechos de la propiedad intelectual o licenciamiento
en perjuicio del proveedor causados por el Cliente al infringir dichos derechos.
Sobre la información del cliente
El proveedor no asumirá ninguna responsabilidad por la información personal, datos, configuraciones o cualquier otro recurso que el cliente almaceno en los recursos brindados por el proveedor y de tal forma el cliente es el único
responsable de dicha información o datos.
El proveedor no es responsable en ninguna circunstancia de realizar respaldos de la información que los usuarios hayan podido almacenar en los recursos utilizados para brindar el servicio contratado.
Sobre los usuarios
El cliente es responsable de las violaciones de los Términos y Condiciones por cualquiera que use los servicios contratados al Proveedor a su nombre o con su permiso, como así también de forma no autorizada como resultado de su falta de uso de las precauciones de seguridad razonables. El cliente debe hacer todos los esfuerzos razonables para asegurar que sus usuarios lo utilizaran de forma razonable de acuerdo con el objetivo para lo cual fueron contratos.
Finalización de los servicios
Una vez finalizado el periodo de arriendo, el proveedor procederá a desactivar el acceso y realizará un borrado de toda la información contenida en los recursos utilizados para brindar el servicio contratado. Bajo ningún
caso el cliente o sus usuarios podrán solicitar o exigir la persistencia de los datos una vez finalizado el periodo de arriendo.
El Proveedor se reserva el derecho a suspender o terminar anticipadamente con el servicio contrato cuando se determina fehacientemente una infracción o violación a estos Términos y Condiciones, aun cuando dicha violación
se realice sin la autorización del cliente por parte de un usuario o si comete involuntariamente por ejemplo (pero sin estar limitado a) un caballo de Troya o un virus o similares.
Limitaciones de responsabilidad
Las limitaciones de responsabilidad en esta sección se aplicarán a cualquier daño, sea cual fuere la causa, y en cualquier teoría de la responsabilidad, ya sea por incumplimiento de contrato, agravio (incluyendo, pero no
limitado a negligencia), u otro, e independientemente de si los recursos limitados disponibles para las partes no cumplen su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad en esta sección también se aplicarán
a cualquier responsabilidad de los directores, funcionarios, empleados, agentes y proveedores.
La responsabilidad del proveedor está limitada a que la prestación de los servicios contratados por el cliente se realice de manera eficiente. No obstante, no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido de los servicios contratados
y el proveedor no será responsable con respecto al cliente o con respecto a terceros de la pérdida de beneficios causada por la imposibilidad de usar dichos servicios.
La responsabilidad total del (si estuviere debidamente comprobada) por todo concepto en ningún caso superará al monto indicado en la factura correspondiente a los servicios contratados (incluyendo pero no limitándose a todos los
casos de responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual, responsabilidad civil y comercial, penalidades, incumplimientos de garantías, reclamos de terceros u otras), monto éste que operará como límite
máximo de responsabilidad del proveedor por todo concepto.
En ningún caso será el proveedor responsable por lucro cesante, pérdida de utilidades, pérdida o inexactitud de datos, pérdida de fondos en dinero y/o valores almacenados, que pudiera sufrir el cliente y/o terceros,
o por cualquier tipo de daños que surjan directa o indirectamente como consecuencia de cualquier incumplimiento de los servicios ofrecidos por el proveedor, ya sean que dichos incumplimientos se deban a casos fortuito o fuerza mayor o sean
imputables al proveedor.
El proveedor no es responsable de los datos almacenados por el cliente, ni por el tipo de información, la finalidad de esta, el uso o posible uso.
Indemnización
El cliente acepta indemnizar, defender y eximir al Proveedor, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, accionistas, otorgantes de licencias y proveedores de y contra todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, gastos, daños
y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados que surjan de (pero no limitado a) cualquier violación de estos Términos y Condiciones, cualquier violación de cualquier derecho de un; cualquier violación de
la ley aplicable; información o contenido que se envíe, publique, transmita o haga disponible a través de la la infraestructura del proveedor ya sean estas violaciones o situaciones causadas por el Cliente o usuarios que usan
los servicios contratados por el Cliente.
Otras Disposiciones
En caso de que cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones fuese considerada nula o inexigible, las restantes disposiciones de este permanecerán en vigencia y dicha cláusula será reemplazada por otra que resulte
acorde al propósito y la finalidad del presente documento.
Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento en el desempeño en la medida en la que el retraso o el incumplimiento sea causado por eventos fuera del control razonable de ambas partes, incluyendo
sin limitación, desastres naturales, incendios, inundaciones, huracenes, terremotos, actos fortuitos, explosiones, guerra o participación en las hostilidades, huelgas, embargos, disputas laborales, requisitos gubernamentales
o judiciales, epidemia, pandemia, disturbios civiles, o a causa de autoridades civiles o militares para asegurar los materiales o los medios de transporte.
Ante una situación de Fuerza Mayor, el cliente puede solicitar la cancelación de los servicios contratados (ya sea de forma anticipada o dentro del periodo de entrega del servicio) sin la obligación de pago de multa alguna,
solamente obligándose a pagar por la cantidad de vPODs durante el periodo de tiempo consumido únicamente.
El proveedor puede ante una situación de Fuerza Mayor cancelar la entrega de los servicios contratados ya sea de forma total anticipada o en forma parcial dentro del periodo de tiempo contratado.
Ante una cancelación ya sea total o parcial por Fuerza Mayor, el proveedor se compromete a realizar la devolución del monto que corresponda a través de una nota de crédito, trasferencia bancaria o restitución en la tarjeta de crédito a criterio del proveedor; si es una cancelación total se reembolsara el total del monto del servicio y si es en forma parcial, se realizara prorrateo basado en la cantidad de vPODs por día que restan entregar para calcular el reembolso.
Propiedad
El proveedor posee todos los derechos, títulos e intereses en los productos finales, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual comprendidos en ellos.
Auditoria
El proveedor podrá auditar el uso que el cliente haga de los servicios (por ejemplo, mediante herramientas de software) a fin de evaluar si el uso que se realiza de los Servicios es acorde a lo establecido en bajo los Términos
y Condiciones. Adicionalmente, el proveedor está legalmente obligado a permitir que cualquier autoridad relevante inspeccione su contenido o tráfico.
Por lo tanto, el cliente acepta tácitamente esta posibilidad de auditoria al usar el servicio. El proveedor siempre que sea posible y sin violar ningún requisito legal o reglamentario, se compromete a brindar un aviso razonable
previo de dicha revisión.
El Proveedor no estará obligada a supervisar o ejercer ningún control editorial sobre cualquier material almacenado, copiado o comunicado utilizando nuestros servicios o infraestructura, pero se reserva el derecho de hacerlo.
En caso de que el Proveedor determine de que dicho material puede violar los Términos y Condiciones y/o exponerlo bajo una responsabilidad civil o penal incluyendo (pero sin limitarlo a) la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital
(DMCA), se reserva el derecho de bloquear el acceso a dicho material y suspender o cancelar el servicio sin que esto genere derecho alguno al usuario o cliente.
El proveedor tiene el derecho de reportar sin previo a las autoridades apropiadas cualquier conducta por usted que creemos que viola la ley aplicable y proporcionar cualquier información que tengamos sobre usted, sus usuarios o su tráfico
y cooperar en respuesta a una solicitud formal de una ley, organismo ejecutor o agencia reguladora que investigue tal actividad, o en respuesta a una solicitud formal en una acción civil que cumpla con los requisitos para tal solicitud.
Jurisdicción
Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán bajo las leyes del Estado de la Florida, EE. UU sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.
El cliente es responsable de asegurar que su conducta esté en todo momento en conformidad con todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.