Nossa missão é fornecer treinamentos de alta qualidade e uma excelente experiência educacional para nossos alunos, cumprindo o objetivo inicial de que os envolvidos em nosso treinamento obtenham as habilidades necessárias para um desempenho eficiente, enquanto obtêm o máximo benefício das tecnologias aplicadas e alcançam o retorno esperado após um investimento em TI.
Caso o treinamento em que você participou não atenda aos padrões de qualidade exigidos pelo fornecedor ou pela Adistec Educação e/ou o aluno não esteja satisfeito com a qualidade do treinamento (instrutor, sala de aula, desempenho do laboratório etc.).
O Adistec Educação permite que você faça o mesmo treinamento em qualquer uma das datas disponíveis no calendário aberto, gratuitamente, salvo quando se aplicarem as exceções observadas nas condições de Garantia de Satisfação.
O aluno deve estar devidamente registrado e estar presente durante todo o treinamento.
O aluno tem 10 dias, a partir do dia em que o treinamento termina, para solicitar a política de Garantia de Satisfação. Passados os 10 dias, o aluno perde o direito de reivindicar a política.
A política de Garantia de Satisfação é intransferível e o uso da política deve ser acionado apenas pelo aluno que se inscreveu no treinamento.
O aluno pode se inscrever para o mesmo treinamento em qualquer data disponível no calendário aberto da Adistec Educação e pode se inscrever para um novo treinamento que será ministrado em uma modalidade diferente da original.
O aluno é responsável por localizar a nova data no calendário da Adistec Educação em que ele deseje se inscrever. A Adistec Educação não garante que o treinamento original esteja disponível no calendário aberto. Se isso acontecer, o aluno tem o direito de participar de qualquer outro treinamento oferecido pelo calendário aberto da Adistec Educação, sujeito a um custo adicional e à quantidade de vagas disponíveis.
Caso um aluno deseje participar de um treinamento fora de seu local de residência, a Adistec Educação nunca será responsável por despesas de viagem, hotéis etc.
Para resgatar a política de Satisfação Garantida, você deve abrir um ticket no Adistec Suporte Total. Saiba Mais
O aluno não concluiu pelo menos 75% do treinamento.
Por razões de idioma.
Por erros ou omissões no manual oficial.
Por problemas de acesso à Internet do aluno que afetam a qualidade gráfica ou de áudio ou o desempenho dos laboratórios.
Quando os exercícios dados durante os laboratórios apresentam erros, e foram aplicadas as instruções do manual oficial.